Política de Privacidad

En pacificoralentia, protegemos tu privacidad y manejamos tus datos personales con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de identificación necesarios para verificar tu identidad.

Información financiera: Datos sobre tus inversiones, ingresos, gastos y objetivos financieros que compartes voluntariamente para recibir análisis personalizados.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma.

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y se realiza con el objetivo de brindarte el mejor servicio posible.

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionarte análisis financieros personalizados, generar informes y recomendaciones adaptadas a tu perfil financiero.

Comunicación

Te contactamos para informarte sobre actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades y responder a tus consultas o solicitudes de soporte.

Mejora de Servicios

Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o para proteger nuestros derechos legítimos.

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tu privacidad y cumpliendo con las leyes aplicables.

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

Consentimiento: Compartimos información cuando has dado tu consentimiento específico para hacerlo.

4. Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y responder a tus solicitudes de manera oportuna y transparente.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y información sobre cómo la procesamos.

Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias específicas.

Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra estrategia de seguridad incluye múltiples capas de protección y se actualiza regularmente para enfrentar nuevas amenazas.

Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones.

Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o brechas de seguridad.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para garantizar su disponibilidad y recuperación en caso de incidentes.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Datos de cuenta: Conservamos la información de tu cuenta mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 7 años después del cierre de la cuenta.

Datos financieros: Los datos relacionados con transacciones y análisis financieros se conservan durante 10 años por requisitos regulatorios.

Datos técnicos: Los logs del servidor y datos de uso se conservan durante 2 años para propósitos de seguridad y mejora de servicios.

Eliminación segura: Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros para garantizar que no puedan ser recuperados.

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.

Decisiones de adecuación: Transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.

Cláusulas contractuales estándar: Utilizamos cláusulas contractuales aprobadas por la UE para garantizar protección adecuada en otros casos.

Certificaciones: Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.

Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que haces para proporcionar funcionalidades mejoradas.

Control de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:

Dirección: C. del Ferrocarril, 37, 28045 Madrid, España

Teléfono: +34 618 136 961

Email: info@pacificoralentia.sbs

Nos comprometemos a responder a tu consulta dentro de 30 días hábiles.